Los avances tecnológicos aplicados a las tareas del hogar no dejan de sorprendernos con propuestas que día a día nos liberan cada vez más de tediosas tareas que consumen tiempo y esfuerzo.
Entrando en el siglo XXI le tocó el turno a la limpieza de los pisos con el desarrollo de los robots aspiradores. Unos aparatos compactos que gracias a la confluencia de la mecánica, la electrónica, la computación y la robótica, son capaces de gran autonomía para aspirar e, incluso, fregar los pisos.
Funcionan impulsados por motores eléctricos alimentados por una batería recargable, detectando obstáculos y desniveles gracias a un sistema de sensores ópticos y ultrasónicos.
Desde el icónico primer modelo, el Electrolux Trilobite de 1996, es largo el camino andado y hoy son muchas las marcas que ofrecen robots aspiradores cada vez más eficientes y sofisticados.
Los robots aspiradores actuales se basan en la inteligencia artificial, la interconexión y la domótica, siendo programables y manejados desde tu móvil con una sencilla aplicación.
En esta competencia ha entrado con buen pie la empresa española Cecotec, con su modelo de robot aspirador Conga. Cuyos modelos más avanzados no solo aspiran el polvo, sino que también friegan los pisos.
El robot Conga ha logrado posicionarse como número uno en Amazon, con una amplia gama de modelos, siendo su última serie la 9000. La clave de su éxito es ofrecer robots mejor equipados, con mayor variedad de funciones y a precios en promedio más bajos que la competencia.
Aún en la gama baja encontramos robots Conga, como el modelo Conga 1090 Conected, que, además de aspirar, también trabaja en modo mopa y friega el piso, con una autonomía de 160 minutos.
En tanto que en la gama alta, como los robots Conga de las series 7000 hasta 9000, encuentras equipos con inteligencia artificial avanzada, tecnología láser y conexión WiFi, que cartografían el área y definen cuál es el mejor patrón de limpieza.
Sin embargo, es en este punto cuando encontramos una fuente de posibles fallos en los robots Conga, me refiero a la conexión WiFi. Son numerosas las quejas de fallos en este sentido, así que conviene analizarlo con detalle, definiendo qué problemas se pueden presentar y cómo solucionarlos.
1. Problemas de conexión del robot Conga con el servidor externo
Si bien el robot Conga puede realizar la limpieza activándolo manualmente, hay funciones que solo pueden programarse desde la app, como limpiar un área determinada. A su vez, el funcionamiento de la aplicación de Conga depende de un servidor externo, propiedad de la empresa.
Un problema, no poco común, es que el robot Conga aparezca como “Fuera de línea”, es decir, no conectado a la red WiFi.
Adicionalmente, las aplicaciones empleadas por los diversos modelos de Conga no son iguales, así que los problemas de conexión al WiFi los afectan desigualmente.
¿Por qué hay problemas de conexión del robot Conga con el servidor?
Las causas pueden ser diversas, desde problemas inherentes al servidor, pasando por problemas con tu proveedor de servicio de internet o por fallos de tu router, hasta daños en el sistema WiFi del robot.
Ten en cuenta que al depender de un servidor externo, cualquier fallo en el mismo deja a tu robot Conga imposibilitado de conexión con la aplicación.
Además, los robots Conga solo se conectan mediante la red WiFi de 2.4 G, no la 5 G, por tanto, pueden presentarse problemas de incompatibilidad.
Posibles soluciones al problema de conexión
Una solución inmediata, temporal y no totalmente satisfactoria, es poner a funcionar tu robot Conga en forma manual.
Para ello, es necesario que resetees el robot Conga, manteniendo pulsado el botón Home durante cerca de 5 segundos. Escucharás un pitido, luego de lo cual debes esperar 5 segundos más y pulsas de nuevo el botón y escucharás una locución.
A partir de aquí, basta con pulsar el botón central y se activará la limpieza. Claro está que de esta forma no podrás utilizar otras funciones, como la programación.
Por otra parte, si es tu router el que no se conecta, lo percibirás sin problemas, ya que no tendrás WiFi en general y deberás reparar o sustituir el router.
Lamentablemente, si los problemas son atinentes al servidor, como ocurrió recientemente afectando a muchos usuarios, la solución no está en tus manos, más allá de reclamar a la empresa.
2. Problema de cobertura del WiFi impide la conexión del robot Conga
En este caso, el servidor funciona correctamente, igualmente tu router y el robot Conga, pero, en ciertas áreas de la casa, el robot se desconecta del WiFi.
¿Por qué se desconecta del WiFi el robot Conga?
Lo más probable es que se trate de un problema de cobertura de la señal WiFi de tu vivienda, sobre todo si la misma tiene grandes dimensiones o una estructura compleja. Esto unido a una capacidad insuficiente del router con relación al área a cubrir.
Posible solución al problema de desconexión del WiFi del robot Conga
La solución pasa por ampliar el rango de cobertura de tu señal WiFi, lo cual lograrás bien sea con un router más potente, instalando repetidores-amplificadores de señal o instalando una WiFi mesh o Red inalámbrica mallada.
3. Problemas de configuración del WiFi para el robot Conga
Los problemas de configuración, tanto del robot Conga, como de tu red de internet y de tu móvil, sin duda pueden afectar la conexión Wifi del robot Conga. Por lo que el mismo aparecerá como fuera de línea.
¿Por qué se presentan problemas de configuración?
Puede ser debido a que tu servicio de internet y el router sea de banda dual, 5G y 2.4G, en tanto que el robot Conga solo es capaz de conectarse a la red 2.4G. Por otra parte, es posible que no hayas realizado la configuración del robot de forma correcta.
Igualmente, la causa puede estar en que cambiaste la contraseña de tu WiFi o cambiaste de proveedor de internet. A veces, incluso, el robot Conga simplemente se desconfigura al quedarse totalmente sin batería.
Posibles soluciones al problema de configuración del WiFi en el robot Conga
Definitivamente, muchos modelos de robot Conga tienen problemas de conexión cuando funcionan en una red dual, 2.4G y 5G. Así que lo mejor es pedir a tu proveedor la creación de una red de invitador 2.4G.
Por otra parte, debes realizar de forma correcta la configuración de tu robot Conga, para lo cual, obviamente, debes descargar la aplicación Conga para tu modelo específico. Además, debes desactivar los datos móviles en tu teléfono o colocarlo en modo avión.
Luego, abres dicha aplicación y te registras, te enviarán un código de verificación al correo electrónico que hayas señalado.
Con la cuenta ya creada, accedes a la aplicación de Conga, ubicas el apartado Añadir robot y seleccionas el correspondiente modelo de tu robot Conga.
Posteriormente, pasas a tu robot, lo colocas en la base de carga y presionas el botón Power, y luego, los botones Power y Home simultáneamente, hasta que emita un pitido y las luces parpadeen.
Seguidamente, al darle a continuar, nos pide la contraseña de nuestro WiFi, y pasamos a conectarnos a la red WiFi que está creando Conga.
Cada vez que el robot Conga se desconfigure, es conveniente, eliminar tu robot de la aplicación y empezar de cero la configuración del WiFi de tu robot Conga, repitiendo este procedimiento.
Finalmente, para evitar problemas de incompatibilidad, configura tu móvil para funcionar en la red 2.4G cuando vayas a usar la aplicación para controlar tu robot Conga.
4. Daño en la placa electrónica controladora del robot Conga
Si todo lo demás es óptimo, pero tu robot Conga no se conecta al WiFi, puede tratarse de un problema del hardware del robot.
¿Qué provoca los problemas en la placa controladora del robot Conga?
Las causas pueden ir desde, sencillamente, polvo adherido a los circuitos, hasta daño físico en la placa electrónica por sobrecargas eléctricas o picos de tensión.
Ten en cuenta que la placa electrónica controladora es el procesador u ordenador del robot, con la función de controlar todo su funcionamiento, desde el proceso de carga, pasando por su conexión a la red WiFi, hasta las distintas prestaciones de trabajo.
Por tanto, cualquier daño en esta placa afectará el funcionamiento del robot, incluyendo la posibilidad de impedir o dificultar su conexión WiFi.
Posibles soluciones a los problemas de la placa controladora
A veces, revisas la placa electrónica del robot, a la cual accedes fácilmente al extraer la tapa superior, y no notas nada extraño. Sin embargo, al examinarla bajo lupa o microscopio, notas que existe polvo firmemente adherido a los circuitos.
Este polvo puede alterar las conexiones y anular determinadas funciones, así que debes limpiar la tarjeta con líquido limpia contactos.
Si el daño va más allá de simple suciedad, el problema se complica, ya que detectar el daño y, más aún, repararlo, requiere de equipos y conocimientos especializados. Así que, en este caso, lo mejor es recurrir al especialista.
